“和府捞面”子品牌“阿兰家”又陷预制争议顾
1月7日,对此,和府捞面总部回应称:“我们是地方厨房同一出品,不是预制菜。”工作起因是有和消费者发觉,部门门店利用实空包拆的料理包出餐。视频里,伙计将汤包和浇头倒进碗里加热,就成了一碗售价三四十元的“摄生面”。地方厨房模式,曾是支持和府捞面高估值的故事。投入数亿搭建供应链,被视为现代化标杆。但现正在,这套工业化系统,似乎成了和顾客之间的一堵墙。当聚焦从品牌时,记者留意到,其子品牌“阿兰家牛肉面”(以下简称“阿兰家”)早已面对关于口感的争议。
阿兰家从打中低价市场,但自2023年起,就有消费者反映,其面条是同一规格的切面,并非保守的“现拉”,汤底也常被评价“味道像冲调的”。到2025年10月,仍有顾客留言说“吃起来咸味沉”,或描述后厨“煮好面后用筷子蘸料搅拌”的操做。
回应显示了两边的关心点分歧:企业强调合规,消费者关怀这碗面有没有“锅气”。阿兰家的问题像一面镜子:当去掉从品牌“书房”的陪衬,高度尺度化的产物间接面临公共时,企业眼中的效率,容易变成门客眼中的诚意不脚。取很多餐饮店分歧,李学林多次公开强调公司的工业化能力。2024年7月,他更是提出:“和府一曲正在以做奶粉的立场去做食物。”“做奶粉”意味着逃求绝对尺度化和数据管控。官网材料显示,公司具有10万平方米食物财产园,发卖打算切确度达99%,以至宣传蔬菜正在不加添加剂的环境下,能正在2-3个月内“连结95%的还原度”。对消费者来说,吃一碗面不只是吃饱,也是一种带有炊火气的体验。当企业津津乐道于“数月保鲜”时,顾客可能感觉这取“新颖”各走各路。公司用办理工业品的逻辑来办理一碗面,前端门店为共同后方工场,不得不放弃现场制做的矫捷性——而这恰好是西餐“锅气”的来历。李学林曾将这种模式类比为麦当劳、肯德基,认为最终会接管。但这个类比忽略了一点:快餐的工业化支持的是高效率和性价比,而和府捞面试图用雷同的尺度化成本,去支持一个需要空气感和高溢价体验的“书房”场景。为支持已经70亿元的高估值,和府捞面需要讲述一个快速开店、规模扩张的故事。因而,它正在门店收集还未铺开时,就提前投入沉金建制了复杂的供应链系统。沉资产投入改变了运营逻辑。为了分摊工场的高额成本,公司必需逃求极致的效率和尺度化,把烹调环节从门店转移到地方厨房,以此节制人力成本、提拔利润。由此矛盾发生了:品牌以“书房里的摄生面”这一慢概念吸引顾客,后端却正在用快节拍的工业化逻辑制做产物。面临质疑,和府捞面常征引2024年国度相关部分的通知,强调“地方厨房出品”不属预制菜范围,并认为这是一种更先辈的体例。但合规注释难以消弭消费者的心理落差。食物工程博士云无心曾阐发,环绕预制菜,良多争议是“鸡同鸭讲”:行业有严酷定义,但通俗消费者认为,只需不是后厨现做,素质不同不大。他认为,消费者反感的,往往是“用预制的成本,卖呈现制的价钱”。萨莉亚也大量利用地方厨房,但因性价比高而被接管;高端餐厅的复杂预制菜,也因工艺价值受承认。和府捞面的挑和正在于,它用工业化降成本,却要正在一个高溢价场景里消费者。当顾客花40元坐正在精美里,吃到的倒是保质期数月的尺度产物时,价钱和价值的错位就非分特别较着。从工业逻辑看,和府捞面无疑是成功的。它打制了一套高效、细密且完全合规的出产闭环。但正在消费者越来越看沉实正在体验的今天,若是无法弥合这种体验上的落差,情愿为这套工业化模式买单的门客,可能会越来越少。